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Häufig gestellte Fragen


Wie bestellt man einen Artikel vor?


Seitens der Hersteller derzeit nicht verfügbare Produkte können Sie vorbestellen.
 
  1. Klicken Sie dazu in den Artikeldetails auf den Button „Vorbestellen!“
    Damit geben Sie unserer Warendisposition das Signal, dass Sie am Artikel ernsthaft interessiert sind. Uns hilft diese Information bei der Beschaffung wirtschaftlich sinnvoller Stückzahlen. Sollten Sie daraus nach Erscheinen des Artikels eine rechtsverbindliche Bestellung machen, so belohnen wir das mit einem Vorbestellrabatt von 5 %, der natürlich mit Ihrem Stammkundenrabatt kombinierbar ist und in voller Höhe auf Ihren Umsatzbonus angerechnet wird.
  2. Vergessen Sie nicht, den Artikel zusätzlich auf Ihren Wunschzettel zu setzen. Diese Information dient vor allem Ihnen und wird nicht von unserem Warenwirtschaftssystem berücksichtigt.

 




 

Warum kann ich manche Zahlungsarten (noch) nicht nutzen?


Für alle im Footer angebotenen Zahlungsarten sind die Zugänge bei den Zahlungsdienstleistern eingerichtet. Da unser Shop neu ist, dauert es ein paar Tage, bis die Funktionen durch die Zahlungsdienstleister freigeschaltet sind. Der Zeitpunkt liegt nicht in unserem Ermessen, deshalb bitten wir um Entschuldigung, wenn Ihnen Ihr favorisierter Zahlungsweg momentan nicht zur Verfügung stehen sollte.




 

Warum sehe ich bei manchen Herstellern nur ein begrenztes Sortiment?

 

Das Einpflegen der Sortimente ist ein sehr zeitaufwendiger Vorgang. Je nachdem, wie die Daten seitens der Hersteller übergeben werden, kommen täglich durchschnittlich 100 neue Produkte hinzu.

Sie können aber telefonisch oder per E-Mail jedes Produkt eines Herstellers anfragen, den Sie in unserer Herstellerliste finden.




 

Welche Hersteller sind noch nicht in der Liste, von denen sich Produkte trotzdem bestellen lassen?

 

Die Sortimente folgender Hersteller bzw. Marken sind noch nicht (vollständig) eingepflegt:

  • ABE - Atelier Belle Époque
  • DEKAS
  • Exact-train
  • FERRO-TRAIN/Halling/Stängl
  • Freon
  • H0bbytrain
  • H0fine
  • Heki Kittler
  • Heljan
  • HERPA
  • Jägerndorfer
  • KATO by Lemke
  • KoTeBi (Lasercut- und 3D-Druck-Modelle aus Polen)
  • Lemiso
  • Lemke
  • MBR (Modellbäume aus Polen)
  • MFTrain
  • Minis
  • MKB (wunderschöne Lasercut-Modelle nach deutschen und italienischen Vorbildern)
  • Modellbahn Kreativ Chemnitz (Siegfried Künzel)
  • MOEBO exklusiv
  • mtb
  • SAI Collections (Automodelle)
  • Schuco
  • Silhouette/mininatur
  • VV model




 

Wohin sind Rücksendungen zu schicken?

Wenn Sie von Ihrem Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag Gebrauch machen oder uns einen zuvor reklamierten Artikel zurücksenden wollen, so schicken Sie diesen bitte an:

              Modellbahnmanufaktur GmbH
              c/o Spielzeugpiraten24
              Martin-May-Straße 21
              01855 Sebnitz